ВОПРОС-ОТВЕТ 

 по использованию очистителя-увлажнителя воздуха VENTA LPH60 WiFi

ЗАЧЕМ МНЕ ОЧИСТИТЕЛЬ-УВЛАЖНИТЕЛЬ ВОЗДУХА LPH60 WiFi?

VENTA LPH60 WiFi – это гибрид очистителя  и увлажнителя воздуха, созданный без компромиссов. Большинство из нас 85% своего времени проводят в помещении, где, как известно, воздух в 10-30 раз загрязненнее уличного. VENTA LPH60 WiFi удаляет мельчайшие частицы грязи из воздуха, размер которых достигает 0,07 мкм. Прибор способен очищать воздух от пыльцы растений, бактерий и вирусов. Для увлажнения воздуха VENTA LPH60 WiFi использует принцип холодного испарения, который позволяет поддерживать оптимальный уровень влажности  в помещении и полностью исключает переувлажнение. Вся продукция VENTA производится исключительно в Германии из высококлассных материалов, что гарантирует наше высокое качество. Кроме этого, оптимальная с медицинской точки зрения влажность – 45-55% поддерживается именно принципом холодного испарения, который зарекомендовал себя по всему миру как один из самых лучших.

КАК РАБОТАЕТ VENTA LPH60 WiFi?

VENTA LPH60 WiFi оснащен вентилятором, который затягивает комнатный воздух внутрь прибора. Сначала воздух проходит через фильтр предварительной очистки, освобождаясь от домашней пыли. Затем воздух проходит через наш уникальный фильтр VENTAcel, который очищает воздух от: пыльцы растений, табачного дыма, бактерий, вирусов и прочих частиц размером до 0,07 мкм. Далее очищенный воздух попадает на вращающийся в воде трехмерный пластинчатый барабан, общая площадь пластин которого составляет 2,5 м2. Воздух проходит сквозь смоченные водой пластины и напитывается необходимой влагой. И, наконец, очищенный и увлажненный воздух при помощи вентилятора поступает обратно в помещение.

ЧТО ДЕЛАЕТ VENTA LPH60 WiFi ТАКИМ УНИКАЛЬНЫМ?

 Nelior.jpg  HEPA.jpg 
Фильтр NELIOR Обычный фильтр 

VENTA LPH60 WiFi использует специальный запатентованный фильтр. Мембранный фильтр NELIOR состоит из однородного слоя волокон, диаметр каждого из которых составляет около 100 нанометров. Эта особая структура и стойкость к механическому воздействию обеспечивают более низкий перепад давления (≤ 50 %) и более высокий уровень очистки. Эффективность фильтрации VENTAcel достигает  99,95% при размере частиц ≥0,07 мкм. Это непревзойденный результат для прочих HEPA и ULPA фильтров, представленных в настоящее время на рынке.

  Запатентованный Гигиенический диск VENTA освобождает Вас от особого ухода за прибором и обеспечивает его безупречную гигиеничную работу на длительный период.

НА КАКУЮ ПЛОЩАДЬ ПОМЕЩЕНИЯ РЕКОМЕНДУЕТСЯ УСТАНАВЛИВАТЬ VENTA LPH60 WiFi?

Площадь обслуживания прибора зависит от степени загрязненности воздуха в помещении. Максимальная площадь обслуживания по увлажнению составляет 95 м2, по очистке - 45 м2.

ГДЕ ЛУЧШЕ ВСЕГО РАСПОЛОЖИТЬ VENTA LPH60 WiFi?

Прибор должен быть установлен таким образом, чтобы комнатный воздух мог беспрепятственно циркулировать в помещении, это означает, что стены и мебель должны отстоять от всех сторон прибора минимум на 20 см.  

КАКОЕ ОПТИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ РАБОТЫ VENTA LPH60 WiFi?

Все зависит от индивидуальных условий и степени загрязненности воздуха в помещении. Чем дольше работает прибор, тем продуктивнее будут очистка и увлажнение воздуха. Благодаря принципу холодного испарения воздух в помещении никогда не переувлажнится.

МОЖЕТ ЛИ VENTA LPH60 WiFi РАБОТАТЬ 24 ЧАСА В СУТКИ?

Да, LPH60 WiFi рассчитан на круглосуточную работу. Прибор энергоэффективен – максимальное потребление энергии на самой высокой скорости работы вентилятора составляет 30 Вт. С помощью Авторежима  («Аuto») LPH60 WiFi может самостоятельно реагировать на изменения состояния воздуха. В зависимости от уровня загрязненности воздуха прибор автоматически увеличит или уменьшит скорость работы вентилятора. Это обеспечивает эффективную и экономичную работу LPH60 WiFi 24 часа в сутки.

ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ В VENTA LPH60 WiFi ЗАКОНЧИТСЯ ВОДА?

Если на дисплее появился желтый индикатор «Наполните бак» («Fill tank») – это означает, что вода в баке закончилась, но все еще остается в поддоне, т.е. увлажнение и очищение воздуха продолжается. Когда же вода закончится и в баке, и в поддоне – индикатор «Наполните бак» («Fill tank») загорится красным цветом. Увлажнение прекратится, но очистка воздуха будет продолжаться.

КАК Я ПОЙМУ, ЧТО КАЧЕСТВО ВОЗДУХА В КОМНАТЕ УЛУЧШИЛОСЬ?

Важно понимать, как меняется качество воздуха в помещении, так как большинство примесей и запахов не видны. Индикатор качества воздуха VENTA («Air Quality»)  позволит Вам контролировать степень загрязненности воздуха в вашем доме. Автоматический датчик отслеживает уровень загрязненности воздуха в помещении и отображает текущие данные на интерактивном дисплее. Зеленый цвет означает хорошее качество воздуха, красный – плохое.

КАКОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ У VENTA LPH60 WiFi?

LPH60 WiFi потребляет максимально 30 Вт на самой высокой скорости работы вентилятора.

КАКОЙ УРОВЕНЬ  ШУМА У РАБОТАЮЩЕГО VENTA LPH60 WiFi?

Уровень шума у работающего LPH60 WiFi варьируется от тихого шепота – 17 дБА (на минимальной скорости работы вентилятора) до очень тихого – 47 дБА (на максимальной скорости работы вентилятора).

ЕСТЬ ЛИ НОЧНОЙ РЕЖИМ У VENTA LPH60 WiFi?

Да, активация ночного режима («Sleep Mode») на интерактивном дисплее снижает скорость работы вентилятора до минимального уровня – 1 и затемняет яркость экрана дисплея. Данный режим удобен для людей, чувствительных к любому шуму и свету во время сна, но желающих, чтобы прибор не прекращал свою работу. LPH60 WiFi может быть выведен из ночного режима в любое время.

ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ VENTA LPH60 WiFi ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛСЯ?

LPH60 WiFi может быть снова запущен в работу без каких-либо проблем в любое время. Однако перед его отправкой на длительное хранение необходимо опорожнить и хорошо промыть бак и поддон, чтобы в них не образовался кальцинированный налет от воды.

КАК Я МОГУ ПОЧИСТИТЬ VENTA LPH60 WiFi?

Каждые 10-14 дней мы рекомендуем сливать остатки воды из бака и поддона. После этого сполоснуть бак, поддон и пластинчатый барабан под струей водой. В приборе также предусмотрена автоматическая программа самоочистки. Для процесса очистки потребуется 1 флакон Очистителя для прибора VENTA  (250 мл). Интерактивный дисплей проинформирует Вас, когда наступило время для очистки прибора. Вы также можете самостоятельно запустить программу очистки прибора в любое удобное время. Процесс очистки прибора длится около 1-2 часов.

НУЖНО ЛИ МЕНЯТЬ ФИЛЬТРЫ?

VENTA LPH60 WiFi удаляет вредные вещества из воздуха с помощью фильтра VENTAcel. Срок службы данного фильтра зависит от количества часов работы и качества воздуха в помещении. В среднем при  работе 24 ч/сутки, 7 дней в неделю VENTAcel-фильтр требует замены через каждые 6 месяцев (напоминание об этом появится на интерактивном дисплее).  Фильтр предварительной очистки не нужно заменять, его достаточно промывать свежей водой или очищать при помощи пылесоса через каждые 1-2 месяца или по необходимости. 

ЕСТЬ ЛИ У VENTA LPH60 WiFi АВТОМАТИЧЕСКИЙ РЕЖИМ?

Да, Авторежим («Auto»), который может быть активирован на интерактивном дисплее, автоматически повысит или понизит скорость работы вентилятора  для достижения оптимального показателя относительной влажности воздуха – 50%. 

МОЖЕТ ЛИ ПРИБОР АВТОМАТИЧЕСКИ ОТКЛЮЧИТЬСЯ ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЕННОГО ВРЕМЕНИ?

Да, c помощью функции «Таймер» Вы можете выбрать на интерактивном дисплее  определенный промежуток времени (1 / 3 / 5 / 7 / или 9 ч), по истечении которого прибор автоматически отключится.

ИЗ ПРИБОРА НЕ ВЫХОДИТ ВОЗДУХ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Во-первых, убедитесь в том, что с VENTAcel-фильтра были удалены все защитные пленки и упаковки. Затем проверьте, подключен ли прибор к исправной электрической розетке.   Если в помещении хорошее качество воздуха, и активирован Авторежим («Auto»), то прибор автоматически снизит скорость работы вентилятора для сохранения электроэнергии.

ПОТОК ВОЗДУХА, ВЫХОДЯЩИЙ ИЗ VENTA LPH60 WiFi, НАМНОГО СЛАБЕЕ, ЧЕМ РАНЬШЕ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Пожалуйста, проверьте, не засорен ли фильтр предварительной очистки, при необходимости почистите его. Проверьте информацию на экране дисплея. Если появилось сообщение «Заменить фильтр» («Change Filter»), то необходимо заменить VENTAcel-фильтр на новый.
Убедитесь в том, что с VENTAcel-фильтра были удалены все защитные пленки и упаковки перед его установкой в прибор.

КАЧЕСТВО ВОЗДУХА НЕ УЛУЧШАЕТСЯ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ПРИБОР РАБОТАЕТ ДЛИТЕЛЬНОЕ ВРЕМЯ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Убедитесь в том, что все фильтры правильно установлены в следующей последовательности (от внутренней части к внешней):
1) VENTAcel-фильтр, 2) фильтр предварительной очистки.
LPH60 WiFi лучше всего работает в замкнутом пространстве. Для обеспечения оптимальной очистки воздуха убедитесь в том, что все окна и двери закрыты.

ЭКРАН ДИСПЛЕЯ ИНФОРМИРУЕТ О НЕОБХОДИМОСТИ ЗАМЕНЫ ФИЛЬТРА, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО ЭТО УЖЕ СДЕЛАНО. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Убедитесь в том, что VENTAcel-фильтр, а также фильтр предварительной очистки VENTA правильно установлены.
Затем на экране дисплея нажмите и удерживайте кнопку «OK» в течение 3 секунд до короткого звукового сигнала, после чего уведомление на дисплее исчезнет.

VENTA LPH60 WiFi НЕ РАБОТАЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Убедитесь в том, что LPH60 WiFi надежно и правильно подключен к исправной электрической розетке.

VENTA LPH60 WiFi РАБОТАЕТ, НО ЭКРАН ИНТЕРАКТИВНОГО ДИСПЛЕЯ НЕ АКТИВЕН. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Проверьте, не активирована ли функция «Блокировка от детей» («Child Lock»). При активации  данной функции элементы управления экраном дисплея становятся невидимыми. Для деактивации данной функции нажмите и удерживайте кнопку «Блокировка от детей» («Child Lock») в течение 3 секунд.

ПОЧЕМУ НЕ ПРОИСХОДИТ УВЛАЖНЕНИЕ?

Пожалуйста, проверьте - не отключена ли функция «Увлажнение» («Humidity») на интерактивном дисплее («ВЫК»/«OFF»). 

Индикатор «Наполните бак» («Fill Tank») горит красным цветом. Убедитесь в том, что поддон для воды правильно установлен, и в баке есть вода.
Если выше перечисленные варианты не устранили проблему, пожалуйста, свяжитесь с сервисным центром VENTA.

МОЖНО ЛИ МЫТЬ ФИЛЬТРЫ?

Только фильтр предварительной очистки может быть промыт под проточной водой или очищен при помощи пылесоса. Перед установкой данного фильтра в прибор убедитесь в том, что он полностью просушен.
Прочие фильтры (VENTAcel / VENTAcarb) нельзя мыть или пылесосить.

КАКИЕ ПРЕИМУЩЕСТВА ПРЕДЛАГАЕТ VENTACARB-ФИЛЬТР?

VENTAcarb – это угольный фильтр, который вставляется в VENTAcel-фильтр и очищает воздух от  неприятных запахов и газов.

ЭФФЕКТИВЕН ЛИ VENTA LPH60 WiFi ПРОТИВ ТАБАЧНОГО ДЫМА?

Да, LPH60 WiFi эффективен в удалении табачного дыма и неприятных запахов. Для достижения наилучшего результата обеспечьте непрерывную работу прибора на максимальной скорости сразу после того, как в помещении покурили. Утром воздух в помещении будет полностью очищен от табачного дыма и прочих неприятных запахов. Для достижения наилучшего и более быстрого результата установите VENTAcarb-фильтр в ваш VENTAcel-фильтр.

ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК VENTA?

Гигиенический диск обеспечивает гигиеничную работу и предотвращает образование минеральных отложений (извести, кальция и др.) внутри прибора.

ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДРУГИЕ ДОБАВКИ?

В LPH60 WiFi  могут быть использованы только оригинальные добавки и аксессуары VENTA.  Они были специально разработаны и сконструированы для взаимодействия  с высококачественным пластиком VENTA. Добавки, масла и чистящие средства других производителей могут негативно воздействовать на пластик LPH60 WiFi. Компания VENTA не несет ответственности за повреждения прибора, ставшие следствием  использования продукции других производителей.

АКСЕССУАРЫ ДЛЯ VENTA LPH60 WiFi:

- VENTAcel-фильтр: для безупречной продолжительной очистки воздуха. Данный фильтр удаляет из воздуха 99,95% частиц размером ≥ 0,07 мкм.

- VENTAcarb-фильтр: при помощи активированного угля очищает воздух от газов и неприятных запахов.  

- Гигиенический диск VENTA: для непрерывной гигиеничной работы прибора.  

- Очиститель для приборов VENTA: для комплексной очистки прибора раз в полгода. Объем флакона - 250 мл.

- Ароматические капсулы VENTA:  7 различных ароматов.

КАК РАБОТАЕТ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК VENTA?

Гигиенический диск, заполненный смягчающими воду гранулами, крепится на пластинчатом барабане и вместе с ним вставляется в поддон.  Вода проходит сквозь вращающийся в воде диск,  смачивает гранулы, запуская ионный обмен. Ионный обмен – это превращение формирующих известь катионов  (Ca++ и Mg++) в ионы натрия (Na+), которые образуют растворимые в воде соли без твердого осадка на стенках прибора.

КАК ЧАСТО НУЖНО МЕНЯТЬ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК?

Гигиенический диск необходимо менять примерно каждые 3 месяца. Однако на срок службы диска могут влиять жесткость заливаемой в прибор воды, а также частота использования прибора. 

КАКОЙ СРОК ГОДНОСТИ У ГИГИЕНИЧЕСКОГО ДИСКА?

Срок годности Гигиенического диска -1 год; при условии, что его упаковка не была вскрыта.

КАК ДОЛЖЕН ХРАНИТЬСЯ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДИСК?

Гигиенический диск должен храниться в закрытой упаковке, в темном сухом прохладном месте.

ВЛИЯЕТ ЛИ ОСАДОК В ПОДДОНЕ ДЛЯ ВОДЫ И НА ПОВЕРХНОСТИ ПЛАСТИНЧАТОГО БАРАБАНА НА РАБОТОСПОСОБНОСТЬ VENTA LPH60 WiFi?

Нет. Все отложения на стенках поддона и поверхности пластинчатого барабана (белые, зеленовато-желтые или коричневатые) не влияют на работоспособность LPH60 WiFi. Использование Гигиенического диска VENTA гарантирует безупречную гигиеничную работу прибора.

Я ВИЖУ НЕСКОЛЬКО Wi-Fi-СЕТЕЙ  («ВЫБРАТЬ СЕТЬ»/«SELECT NETWORK»). КАКУЮ ИЗ НИХ НЕОБХОДИМО ВЫБРАТЬ?

Выбирайте WiFi-cеть, соответствующую одному из следующих критериев:

1.      Wi-Fi-сеть с присвоенным Вами именем.
2.      Wi-Fi-сеть с названием, указанным на обратной стороне вашего роутера.
3.      Wi-Fi-сеть с самым сильным приемом среди всех представленных.

КАКОЙ «ТИП БЕЗОПАСНОСТИ» («SECURITY TYPE») ШИФРОВАНИЕ ВЫБРАТЬ?

1. Предпочтительно тот, который рекомендуется. По умолчанию это протокол WPA2/PSK.
2. Тот, который был указан во время настройки Wi-Fi.
3. Тот, который указан на задней панели вашего роутера.

ЗНАЧОК Wi-Fi НЕ СТАНОВИТСЯ ЗЕЛЕНЫМ!

Вы выбрали неверную сеть Wi-Fi. Убедитесь в том, что Вы выбираете верную Wi-Fi-сеть. Вы выбрали неверное шифрование. Проверьте тип шифрования, используемый в Wi-Fi-сети. Ваш пароль («PSK» (режим ввода ASCII)) неверен. Убедитесь в том, что Ваш пароль верен. Введите пароль еще раз. В разделе «Доступ» («Access») выберите желаемый вариант доступа  в интернет.

НЕ УДАЕТСЯ НАЙТИ СЕТЬ Wi-Fi?

Убедитесь в том, что Wi-Fi-сеть включена. Обычно при этом на роутере светится значок Wi-Fi. Проверьте, установлена ли ваша Wi-Fi-сеть как «видимая» в настройках роутера. В поле «Выбор сети» («Select Network») введите имя Wi-Fi-сети, которое Вы знаете, или которое указано на обратной  стороне роутера. Затем выберите шифрование WPA2/PSK и введите Wi-Fi-ключ (известный Вам ключ или тот, который указан на обратной стороне роутера.) Поддерживает ли ваш роутер стандарт связи 802.11 a/b/g или n? Это можно определить только по типу роутера (указано в его технических данных). LW Wi-Fi поддерживает только стандарт 802.11 a/b/g/n.

ДЛЯ ЧЕГО МНЕ НУЖНО ПРИЛОЖЕНИЕ VENTA?

Благодаря приложению VENTA, функции прибора могут быть расширены и проконтролированы.

ГДЕ Я МОГУ СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ VENTA?

Приложение VENTA доступно для смартфонов и планшетов. Вы можете скачать приложение VENTA на нашем сайте в разделе  Приложение Venta. После этого следуйте инструкциям на экране вашем смартфона/планшета. Вы услышите звуковой сигнал, когда соединение между приложением и устройством  будет установлено. Теперь подтвердите подключение к смартфону/планшету на вашем устройстве LPH60 WiFi.

ПРИЛОЖЕНИЕ VENTA НЕ РАБОТАЕТ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Удалите ранее установленную версию приложения и загрузите приложение VENTA еще раз. Обратитесь в отдел обслуживания клиентов VENTA.