Мы запустили новую версию сайта venta.ru. Возникли проблемы? Напишите нам. Перейти на старую версию сайта.
Заказать звонок

Сервисное обслуживание Venta

Сервис

Немецкая компания Venta вот уже 40 лет производит и продает оригинальные мойки воздуха. Увлажнители-очистители «Вента» —экологичные, безопасные, эффективные и простые в использовании приборы. Они увлажняют и очищают как небольшие помещения, так и площади до 100 м2.

Услуги нашего сервисного центра

Авторизованные сервисные центры Venta работают в Москве, Владивостоке, Тюмени, Челябинске, Иркутске, Екатеринбурге, Мурманске, Краснодаре, Самаре, Казани и других городах. Мастера настраивают технику, устраняют неполадки и проводят профилактику увлажнителей-очистителей воздуха. В списке услуг официальных сервисных мастерских:

  • пусконаладочные работы;
  • полный сервис увлажнителей и воздухоочистителей;
  • бесплатное устранение неисправностей по гарантии;
  • негарантийный ремонт моек воздуха;
  • отправка оригинальных деталей Venta по России;
  • консультации специалистов;
  • профилактическое обслуживание моек воздуха.

Полная профилактика включает диагностику неисправностей, разбор устройства и промывание деталей очистителем Venta, смазку электродвигателя и привода, сборку и финальное тестирование во всех режимах.


Уважаемые клиенты,

информируем вас, что с 1 января 2021 года гарантия на Venta  Original (модели LW15, LW25, LW45) на территории РФ соответствует международной гарантии завода-производителя Venta-Luftwäscher GmbH и составляет 2 года.

Все приборы Venta серии Original (модели LW15, LW25, LW45), приобретенные до 1 января 2021 года на территории РФ, подлежат прежней гарантии 10 лет.

Для определения даты приобретения продукции Venta и, соответственно, срока гарантийного обслуживания сохраняйте заполненное гарантийное свидетельство с указанием даты продажи и серийного номера прибора или документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или электронный чеки).


Для ознакомления с условиями гарантийного сервиса пройдите по ссылке: Гарантийный сервис

Внимание: Черный список

Информация о дополнительных услугах сервиса Venta представлена в разделе: Запчасти и услуги.

Видео-инструкция о том, как разобрать прибор представлена в разделе: Как разобрать прибор.


Инструкции по эксплуатации приборов Venta:

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW15/25/45

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW15/25/45Comfort Plus

Скачать инструкцию по эксплуатации LPH60 WiFi

Скачать инструкцию по эксплуатации LW60T WiFi

Скачать инструкцию по эксплуатации LW60T

Скачать инструкцию по эксплуатации LW62WiFi

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW 80

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW 81

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW 82

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW 24/44 Plus

Скачать Инструкцию по эксплуатации LW 14


УСЛОВИЯ ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА

Мойки воздуха и воздухоочистители – технически сложные товары. По российскому закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе отказаться от прибора в любой момент до его получения на руки. Если передача товара покупателю состоялась, он может вернуть или обменять его в течение семи дней. Сделать это получится, если вы не пользовались устройством, оно сохранило товарный вид, имеются заводские пломбы и ярлыки. Для оформления возврата предъявите чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Если вы обнаружили дефекты, необходимо потребовать возврат денег. Другой вариант – обменять испорченный товар на новый той же модели или марки. Торговая организация сделает перерасчет стоимости максимум за 15 дней. Требования клиента удовлетворят, если:

  • будет доказано наличие существенного дефекта;
  • будут нарушены сроки устранения недостатков товара;
  • после неоднократного ремонта по гарантии покупатель не мог пользоваться прибором более 30 дней в течение гарантийного года.

Специалисты сервисного центра компании Venta проведут пусконаладочные работы и полную профилактику очистителей-увлажнителей воздуха. Отремонтируют технику по гарантии и вне гарантийных обязательств. В сервисном центре можно проконсультироваться со специалистом и заказать оригинальную запчасть.

В московском сервисном центре действует доставка. Курьер заберет сломанную технику из дома или офиса и вернет ее после диагностики и ремонта. Стоимость приемки и доставки прибора 1000 руб. в пределах МКАД. Доставка за пределы МКАД (в одну сторону): 70 руб./км.

Чтобы гарантия сохранялась, пользуйтесь мойкой воздуха по инструкции и не ремонтируйте прибор самостоятельно. При покупке проверяйте наличие заполненного гарантийного талона и инструкции на русском языке. Адреса и телефоны сервисных центров Venta указаны в гарантийных документах.

АВТОРИЗОВАННЫЕ СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ VENTA

Авторизованный сервисный центр в Москве:

м. Пятницкое шоссе, Пятницкое шоссе, д. 36, корп. 1
Тел: 8 (499) 733-10-10
email: support@venta.ru
График работы: Пн-Чт: 10:00 – 18:00, Пт: 10:00 - 17:00

Авторизованные сервисные центры в регионах:

г. Владивосток, 2-я Речка, ул. Бородинская, д. 46/50, пав. 43, ТЦ "ВИКТОРИЯ"
ТД "ВИНДАНС"
тел: (4232) 24-04-69

г. Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, д. 34
Фирменный магазин iRobot
тел: 8 (8442) 600-501
roboroom.ru

г. Екатеринбург, ул.Крестинского 44, оф.603
ООО "МетеоБюро"
тел: (343) 251-93-88, 268-57-27

г. Иркутск, ул. Октябрьской Революции, д. 1
ТЦ "Универсал", пав. 3М (Экология)
ИП Евтушенко А.С.
тел: 89025111176

г. Казань, ул. Нурсултана Назарбаева, д.16 (бывшая ул.Эсперанто)
СОЛО Центр
тел: 8 (843) 277-13-02, (843) 200-99-77

г. Краснодар, ул.Селезнева, д. 145
Фирменный магазин "iRobot"
тел: 8 (861) 945-90-90
roboroom.ru

г. Мурманск, ул. Свердлова, д. 9
ООО "МЕДТЕХНИКА-ТО"
тел: (8152) 555-900

г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская, д. 101
Фирменный магазин iRobot
тел: 8 (863) 301-3011
roboroom.ru

г. Самара, ул.Галактионовская, д.106А
"ВЕНТА.63"
тел: (846) 212-02-20

г. Санкт-Петербург, ул. Студенческая, д. 10, ТЦ "Ланской", секция А 57а
ООО «МегаКомфорт»
тел: (812) 332-06-16

г. Тюмень, ул. Республики, д. 204 А, строение А, магазин «Экологическая техника»
"Союз-Экология"
тел: (3452) 272-272, 27-21-47/20

г. Челябинск, ул. Каслинская, д. 40 (вход с торца)
ООО "Климат СЦ"
тел: (351)777-42-19


Для Вашего удобства в нашем сервисном центре действует курьерская доставка, подробнее в разделе Услуги сервисного центра.